Outsourcing הוא תחום מורכב מאד, לא ארחיב. ברור שצדדיו רבים. זה שנושאים טכניים ניתן להוציא החוצה זה ברור, אבל מה עם קריאטיב? ואני לא מדבר על "החוצה" לגרפיקאית מת"א שאתה בקשרי עבודה איתה, אני מדבר על מכרז פתוח שאתה לא ראית בחיים את הגרפיקאי, לא דיברת איתו בטלפון, לא תדבר ויתכן שהיא אמריקאית בת 11, [...]

גוגל באמירתם המפורסמת "Don't be evil" לפעמים משתמשים בטכניקות הכי זולות בספר. במקרה של ג'ימייל הם לא מאפשרים לעשות מיון למיילים לפי נפחים כדי שאנשים ישדרגו לגרסת הפרו, יש עוד הרבה מקרים כמו הדוגמא שהם לא שולחים חשבוניות ללקוחות אדוורדס כדי שהלקוח לא יהיה במודעות לתשלום ועוד כל מיני טכניקות זולות אשר לא מתאימות לחברה מדהימה [...]