זה לא חדש שנושא המשימות, הניהול שלהן, החלוקה, האכיפה הוא נושא מאד מורכב. למרות שיש אלפי כלים בשוק (גגלו "Task Manager") אין עדיין משהו שאני יכול לחתום עליו.

עבדתי עם הרבה, החל מהגאנטים המורכבים של מיקרוסופט (Microsoft Project) שבשורה התחתונה – עובדים יותר קשה על הכלי מאשר על המשימה עצמה. עבדתי גם עם כלים יותר פשוטים וטובים מאד כמו BaseCamp של חברת 37Signals, והיום אני עובד עם HiTask בעצמי וסה"כ מאד מרוצה. גם מכך שזו אפליקציה וובית מהירה וטובה וגם יש לה יישום טוב באייפון.

מה שכן, לוויזי עדיין לא מצאנו כלי שניתן לעבוד עליו ברשת, שהוא פשוט מאד, לא מייצר בולשיט, לא עובדים בשבילו והוא תכליתי. אולי לאחרונה – מצאנו את מה שאנו רוצים. ואנחנו בוויזי ממש מתרגשים.

ההבטחה

מהיזמים של פייסבוק, דסטין מוסקוביץ (השותף של צוקרברג לחדר) שעזב את פייסבוק והחליט שהוא פותח את חברת ASANA אפליקציה לניהול משימות לצוות ועד עכשיו גייסו עשר מיליון דולר.

האפליקציה

המוצר הוא וובי כמובן, מהיר עד כאב שלא ניתן לתיאור בכלל, פשוט ביותר, ללא פרסומות, ללא בולשיט, ללא "like us now" "please like us" "like here" "like now". ללא "buy pro version" וכו'.

מוצר פשוט שברגע הראשון שנוגעים בו מבינים שיש מקצוענים והרבה חשיבה מאחוריו.

יתרונות בולטים

פשטות, יעילות, שקיפות, מהירות נוחות וגם חינם ל- 30 יוזרים, למרות שהחינם הוא לא השיקול פה.

חסרונות בולטים (אולי רק לי)

חסר לי משימות פר מיקום – בדרך, באוטו וכו'.

חסר לי השיוך המהיר לבעלים של משימה – יש אופציה רק היא לא מהירה מספיק.

הכי חסר לי האופציה לחייג דרך האפליקציה של האייפון.

סיכום וזהירות

הסיכום הוא פשוט לנסות, 30 יוזרים חינם וזה בהחלט נראה מאד מאד מבטיח.

הזהירות היא שעדיין המוצר בבטא והוא יכול להשתנות בהמשך.

www.asana.com

בהצלחה ונא לעדכן!

אחת לשבוע אני מקבל טלפון על זה שמייל לא הגיע ליעדו כיוון שהנמען לא יכול להכיל נפחים מסויימים.

נשאלת השאלה – איך מכווצים תמונה הכי פשוט ומהר?

יש מלא פתרונות, אוביל אתכם לשני הפתרונות הכי פשוטים, ללא התקנה וללא סיבוכים.

1. הפתרון הכי פשוט, הבעיה שהוא רק למשתמשי Outlook הוא לבחור את התמונות הרצויות > קליק ימני > שליחה לנמענים – האפליקציה מכווצת אוטומטי לפי בחירה של גודל. קל ופשוט.
2. לעובדים עם Gmail או אפליקציות מייל אחרות ולא רוצים להוריד שום תוכנה, הכי פשוט זה לעבוד עם אפליקציה וובית. Web Resizer עושה את העבודה מעולה.

עיגול תמונות

בעניין עיגול התמונות, שימו לב ש Web Resizer עושה את זה, אבל זה שומר ב- JPEG, בלי להיכנס לטכנולוגיה, JPEG מאפשר לעגל את התמונה אבל שומר רקע לבן בלבד אז אם האתר שלכם, המצגת או כל צורך הוא ללבן זה בסדר. כדי לשמור את הרקע שקוף, צריך לשמור ב- PNG, או ב- GIF. שורה תחתונה RoundPic עושה את העבודה מושלם. לא לשכוח לסמן שמירה ב- PNG אם הצורך שלכם הוא רקע אחר מלבן.

לעריכה פשוטה של תמונות, כבר הזכרתי זאת בעבר, ה Paint, עושה את העבודה מעולה והיא מומלצת בחום.

לא ברור למה גוגל מקשים כל כך על הוספת לוגו לג'ימייל. לפעמים הרצון שלהם לעשות הכל הפוך ממיקרוסופט גורם להם לאבד כיוון, ובכל זאת, אין על האנטי ספאם שלהם, נפח התיבה, המהירות, הקלות וגוגל אפ הוא הפתרון המושלם לעסקים קטנים לניהול המיילים. אין היום שום פתרון שאפילו מתקרב. אישית אגב, אני על עובד על פלטפורמה של גוגל אפ עם Outlook.

עד לפני כמה חודשים בכלל לא היתה אפשרות להוסיף לוגו לחתימה. היום ישנה האפשרות אך גוגל מבקשים את הלינק של קובץ התמונה. שורה תחתונה, הבקשה לא ברורה ל- 99% מהמשתמשים ולכן בסופו של דבר לרוב משתמשי ג'ימייל אין חתימה.

ולפתרון הפשוט

גוגל רוצים לינק. תכל'ס, הם לא מאפשרים לאחסן את התמונה אצלם (מה העניין?!). ובכל זאת, הנה מה שצריך לעשות:

1. לערוך תמונה בגודל המדוייק שאתם רוצים לחתימה.
2. לבקש מהאחראי על האתר שלכם להעלות תחת כתובת ברורה, לדוגמא ספריית images תמונה ששמה היא logo_ signature.
   זה אמור להיראות כך: http://www.deshe-kavua.co.il/images/logo_signature.jpg
   הכתובת הברורה היא רק לצרכי נוחות, אין לה שום חשיבות, כל כתובת שהיא של התמונה תהיה טובה. ניתן להעלות את הקובץ לכל מקום ובלבד שניתן יהיה לגשת אליו עם לינק ישירות – מקומות כדוגמת פיקאסה, פייסבוק, בלוגים וכו'.
3. ניגשים בגוגל להגדרות דואר > חתימה > לוחצים על התמונה (מסומן בעיגול אדום).
   
4. מזינים את ה- URL (הכתובת של התמונה).
   
5. מדביקים ומוודאים שרואים את התמונה – אחרת זה סימן שיש בעיה בלינק.
   

מקווה שהיה פשוט.

בהצלחה!

בפוסט זה לא נעסוק בניוזלטר ככלי שיווקי – עיקרו יהיה למה בכלל ניוזלטר. בנוסף, נביא כמה לינקים לאתרים המציעים פלטפורמת ניוזלטר.

צריך לזכור שעלות הפלטפורמה הנה החלק הקל ביותר בסיפור הזה. יום אחד שאל אותי מנכ"ל של חברה מסוימת "כמה זה עולה?", כוונתו היתה כמה עולה הפלטפורמה, אמרתי לו (את האמת) שהפלטפורמה עולה $35 אבל כאן רק מתחילה העלות שלו!

בכדי למנף ניוזלטר צריך להקיז דם על  התכנים. להפוך אותם למעולים, לחבר אותם ללקוחות שלנו ולמנף אותם כמובן לעסקים שלנו. מדובר במשימה שאינה פשוטה כלל.

לא (!) לשלוח פרומו. פרומו ופרומו של  המוצרים שלכם – זה לא מעניין בעליל.

התייחסו לניוזלטר כמו לפייסבוק – שמירה  על הקהילה, הגדלתה והצעת תכנים מעולים כדי להביא לתודעה את העסק המעולה שלכם.

למה לא לעבוד ב- Outlook? או Gmail? מדוע בכלל צריך פלטפורמה?

כמה סיבות

הסיבה הראשית היא בכלל שהמייל יגיע ליעדו. אם נעבוד עם Gmail, וספקי האינטרנט יראו שאנו מוציאים כל זמן קבוע מיילים  לרשימות גדולות, הסבירות וההגיון יאמרו שזה ספאמר. ספקי האינטרנט יגדירו את התיבה שלנו כספאם ואז גם לא נוכל לשלוח מייל לאדם החשוב לנו ביותר.

סיבה נוספת – קלות תפעול

כל אדם יכול להזין את עצמו בקלות באתר שלנו, הפרטים מוזנים באופן מיידי למערכת, במקום שנעשה לכל טופס קופי פייסט ידני. בנוסף, כל גולש גם יכול להסיר את עצמו ואין לנו צורך להתעסק עם המחיקה.

סטטיסטיקה

רוב המערכות מספקות סטטיסטיקה: כמה פתחו, מה היה מעניין, על מה הגולשים הקליקו, מה עשו וכו', מה שמאפשר לנו להיות עם היד על  הדופק. יש דברים שאנו חושבים שהם מעניינים והגולשים חושבים ההפך וכו'.

כבוד ללקוח

כאשר מאפשרים ללקוח להסיר את עצמו ולרשום את עצמו – מכבדים אותו. כשאדם שולח מייל ללא אפשרות הסרה, הוא א. מסתכן בכך שידווחו עליו כספאמר ו- ב. אינו מכבד את לקוחותיו בכך שלא מאפשר להם הסרה. אי מתן אפשרות הסרה או שליחת מייל לאחר שהגולש ביקש הסרה, מתאים לאתרי פורנו משנת 95.

איזו מערכת לבחור?

כיום, קיימות מערכות רבות של דיוור. לא הרבה טובות אבל יש הרבה מערכות. לישראלים הייתי ממליץ לעבוד עם מערכת בעברית שתומכת טוב ב"ימין שמאל".

אם מסתכלים על מערכות באנגלית אז יש את ConstantContant הוותיקה והטובה iContact גם טובה  וגם פשוטה ומייל צ'ימפ שמציעה 2000 כתובות חינם ואפשרות לשלוח 6 פעמים בחודש חינם. למיטב ידיעתי, זו המערכת שמציעה הכי הרבה בגרסה החינמית. הבעיה איתה שצריך להיות דוקטור כדי לשלוח מייל. הפשטות ממנה והלאה. מה שכן, מי שיש לו מתכנת בסביבתו, יכול לבנות פעם אחת תבנית טובה ואז הכל  באמת יזרום. ניתן לראות את ה – Top Ten כאן.

ומה בישראל?

בישראל גם כן יש כמובן מספר מערכות. אני יודע ש inwise עובדים עם לקוחות גדולים מאוד, אבל לא השתמשתי בה אישית.

באופן אישי, אני משתמש ברב מסר (לינק לרישום למטה), מערכת פשוטה, בעברית, קלה לתפעול עם מחירים ראויים.

לפני שאתם נרשמים גילוי נאות: אני אפיליאט של רב מסר, אבל הרבה לפני שהייתי אפיליאט שלהם, השתמשתי במערכת של רב מסר בעולם המים, המלצתי עליה בפה מלא לעסקים וקראתי ואני עדיין קורא את הניוזלטרים של רוני הורביץ בהנאה רבה. הוא יודע שיווק באינטרנט כמו שמעטים בישראל יודעים ויש המון מה ללמוד ממנו, בשונה מכל תופעות הגורו שמורו שקיימות בשוק שהדבר היחיד שהם יודעים זה להפציץ את המייל.

לרישום להתנסות חינם במערכת רב מסר, ניתן נא להזין את הפרטים כאן מטה:

מלאו את הפרטים על פי ההנחיות ולחצו על הכפתור "צור חשבון התנסות". המערכת תשלח אליכם מייל לאימות הרשמתכם. לאחר לחיצה על הקישור המיוחד במייל האימות החשבון שלכם ייפתח והחוויה תתחיל!שימו לב! בנוסף למייל האימות יישלח אליכם מסר נוסף – הראשון בסדרה לימודית שתתן לכם טיפים מעשיים ורעיונות לשיווק באמצעות דואר אלקטרוני. הערה: חשבון ההתנסות מוגבל ל- 20 כתובות מייל בלבד. * השדות המסומנים בכוכבית הם שדות חובה.
שם פרטי: *
שם משפחה: *
מספר טלפון: *
כתובת דוא"ל: *	לכתובת זו יישלח מייל אימות הרשמה
כתובת אתר:
מס' נרשמים משוער:	מס' כתובות המייל הצפויות להשמר בחשבונכם
שם משתמש: *	אותיות לטיניות, ספרות וקו תחתון בלבד מומלץ ששם המשתמש ייצג את המותג שלכם
ססמא: *	אורך הססמא חייב להיות לפחות 6 תווים מומלץ להוסיף אותיות גדולות/ספרות
אישור ססמא: *
אימות תמונה: *	אין תלות באותיות קטנות/גדולות

טוב, קצת הגזמתי עם הכותרת במובן שלא ניתן להגיע לשליטה מלאה, אבל כן להגיע לשליטה ולכל הפחות להיות במודעות.

יש כלי של גוגל, לא חדש (עדיין בבטא כרגיל) ומעולה לעסקים, אך משום מה עסקים לא משתמשים בו וחבל.

לעסקים מסוימים זו ממש הצלה בזמן אמת.

מה הכלי עושה?  מאד פשוט, זהו כלי של גוגל "Google Alerts" כך שבכל פעם בו גוגל סורק את  הביטויים שהגדרנו, הוא מייד  מעדכן אותנו על כך במייל.

מה זה נותן? שליטה. שליטה על השיח האינטרנטי בנוגע לשמנו ולחברה שלנו.

דוגמא -

נניח שאני חברה  המוכרת מוצר דיאטטי ויש נגדי אחת לתקופה בלוגים \ כתבות בהם המגיבים חלוקים בדעותיהם  בנוגע למוצר, שירות וכו'. בכל פעם שתהיה תזכורת לשם החברה שלי \ המוצר, אוכל לדעת  על כך וגם להגיב לגופו של עניין.

דוגמא נוספת לשמו של אדם –

אדם ששמו מוזכר באינטרנט, מרצה, סופר, פוליטיקאי, סלב וכו' – יכול לדעת בכל שנייה נתונה  מתי דיברו עליו ולהגיב לגופו של עניין (לא ברור לי איך פוליטיקאים מרשים שישתלחו בהם ללא תגובה מצדם).

שורה תחתונה – שליטה (עד כמה שאפשר) על השיח האינטרנטי עלינו.

טכנית, איך עושים זאת – קלי קלות. אם יש לכם Google Accounts,  חפשו שם "Google Alerts"  והגדירו  את הביטויים הרלוונטיים – זה הכי נכון, כי ניתן לנהל כמה התראות.

אם לא, פשוט להיכנס לגוגל אלרטס ולהגדיר שם – פחות מומלץ.

בתקווה שההתראות שתקבלו יהיו רק חיוביות ומשמחות.

 תגיות לפוסט: שיווק באינטרנט, כלים לעסקים, קידום עסקים, שיווק באינטרנט

הי,

אני לא יודע מה איתכם, אבל אני ממש מתרגש מכך שלעסקים קטנים יש כלים של גדולים והכל ניתן למימוש באופן קל ומדהים.

הפעם, אציג תוכנה פשוטה מאד עם יישומים מצוינים לעסקים. התוכנה אינה חדשה כלל ויש מביניכם שיצחקו שאני בכלל מציג אותה עכשיו, אבל אני מעריך שרובכם אולי קיבלתם מתישהו את השאלון שלה, אבל לא התעמקתם בכך שאתם יכולים גם למנף אותה לטובתכם.

לפני הצלילה (הקצרה), אציין שאני לא אפיליאט משום סוג ואין לי שום אינטרס בתוכנה.

התוכנה היא תוכנת סקרים בשם SurveyMonkey היא תוכנת Freemium (גרסה חינמית רחבה ופרו בתשלום). בפועל, החינמית מספיקה להרבה מאד עסקים קטנים, עד 100 משיבים לסקר. אני מעריך שגם אם תשלחו 1000 מיילים, לא יהיה יחס המרה של 10% או במילים אחרות גרסת החינם תספיק.

גם אם לא, ויש לכם דרישה גדולה, גרסת ה- Unlimited עולה 16$ לחודש שזה באמת בדיחה למי שצריך.

לתוכנה יש אינסוף אפשרויות לסקר – שדות חובה, בחירה מרובה, ציונים, שדות טקסט חופשי, שדות תאריך או בקיצור כל מה שאתם צריכים.

חסרונות – מצאתי רק את חוסר התמיכה בשפה העברית, כמו הרבה תוכנות אחרות שמזניחות אותנו הישראלים. אפילו גוגל עם השלוחה הענקית שלהם פה בישראל, מזניחים את גוגל דוקס בעברית. למרות האמור, זה לא מצדיק נטישה (גם לא של גוגל).

המלצה לשני יישומים עסקיים ואחד פרטי (מתוך אלפים)

יישום ראשון – משוב לבית העסק

מומלץ מאד, במקום לשים דף נייר עם תיבת דואר חלודה בבית העסק "אנו מקשיבים לכם…", לשלוח אחת לתקופה ללקוחות שלכם בדוא"ל שימלאו משוב קצר. כדי שיונעו לפעולה, הייתי מקיים הגרלה קטנה לממלאי הסקר "חודש חינם יוגרל בין אוהבינו…"

יישום שני – משוב לעובדים \ סקר לעובדים

לשלוח לעובדים אחת לתקופה משוב בנוגע לחברה עצמה, מה הם חושבים על ההנהלה, על העובדים \ קולגות, על העסק, על הניהול וכו'. תופתעו לגלות את התשובות.

אופציה נוספת היא שיתוף העובדים בבחירות – בחירת מקום האירוע הבא לדוגמא, היכן הם מעדיפים, בחירת תפריט לצהריים וכו'.

יישום שלישי – פרטי לגמרי

מאד נוח אם חברים רוצים להיפגש ולכל אחד יש תאריכים המועדפים עליו, ניתן לשלוח טופס עם מספר תאריכים. תוך דקה תקבלו את התאריך והמיקום שקיבל את הכי הרבה קולות.

טיפים לסיום

1. לא לבלבל את השכל. לייצר טופס קצר, ממוקד וענייני שהלקוח יכול להזין בזמן העבודה תוך מקסימום שתי דקות.
2. Walk Your Talk – קיבלתם משוב? טפלו בו. תוכיחו שהמשוב הזה לא סתם, אלא כבית עסק אתה באמת רוצה להקשיב ללקוחות שלך. אם אתם לא יכולים להכיל את הטיפול בכך, פשוט אל תשלחו את הסקר.
3. לא לשלוח שאלות שלא תוכלו לעמוד מאחוריהם, לא לשלוח ללקוחות "האם אתם חושבים שבית העסק צריך שיפוץ", אם אין לכם שום כוונה לשפץ. הנזק גדול מהתועלת.
4. את הסקר השני לשלוח לאחר שטיפלתם בנושא, כך תניעו את האנשים למלא סקר שני. לדוגמא, בסקר השני תוכלו לציין "הקשבנו לכם במשוב הראשון, וודאי הבחנתם בכך שהרחבנו את תא השירותים וגם בנינו גישה לנכים" "נשמח לשמוע מכם שוב על מנת ש…."
5. טיפ לסיום – גם אם אתם עסק של שלושה אנשים, תעדיפו סקר כזה על קובץ אקסל ממוין, שכל אחד ממלא את הנתונים, הוא נשלח מאחד לשני וכו'.

זוהי דוגמא לטופס שניתן לשתול (Embedded) בתוך האתר, ניתן כמובן לשלוח גם במייל.

תהנו